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    服务从启通宝开始 理财从点滴做起

    时间:2012-01-04  来源:注册香港公司http://www.51hk.org/  作者:

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        经过多次技术沟通和同类产品对比选型,华财选择与讯鸟软件合作,引进专业的基于云计算技术的呼叫中心产品——启通宝。由于“华财会计在线”可以为企业用户提供包括企业财会外包、税务外包、经营审计、资产评估以及帮助客户进行与相关政府行政和执法部门的沟通与协调,在遵守国家法规前提下为客户解决注册公司中遇到的各类疑难问题的全程服务,因此客户咨询类电话业务非常多。启通宝可以帮助客户根据需要将咨询电话进行分类转接,这样客户就可以直接找到服务人员来咨询业务并得到专业的解答。最关键的是,启通宝会根据拨打400热线客户的来源,自动转接到对应的分支机构,这样对于企业注册、报税等地域性的业务,就可以方便地由分支结构接洽和处理,充分体现了华财以“专业服务(线上)集中化、沟通协调(线下)本地化”的创新服务理念。另外,启通宝坐席的月租服务方式,能最大限度地降低“华财会计在线”建立专业呼叫中心的成本,从而为企业用户提供性价比最高的服务,并随着“华财会计在线”业务的不断扩大随时在不同地区增减坐席数量,非常符合公司业务发展现状。

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